Häufige Fragen
Antworten zu digitalen Mitarbeitern und Preisen
Häufige Fragen zu digitalen Mitarbeitern, Preisen, Betrieb, Kontrolle und Integration.
FAQ
Fragen vor der ersten digitalen Stelle
Was ist ein digitaler Mitarbeiter?
Eine individuell eingerichtete Rolle, die klar definierte Aufgaben übernimmt, Unternehmenswissen nutzt, mit freigegebenen Werkzeugen arbeitet und unklare Fälle an Menschen übergibt.
Ist das nur ein Chatbot?
Nein. Ein Chatbot beantwortet normalerweise einzelne Fragen. Ein digitaler Mitarbeiter kann Informationen aus verschiedenen Quellen verarbeiten, Systeme verwenden, Arbeitsschritte vorbereiten und definierte Prozesse ausführen.
Muss unser Unternehmen bereits spezielle Systeme einsetzen?
Nein. CODIKI übernimmt Auswahl, Einrichtung und Integration der benötigten Komponenten.
Kann der Mitarbeiter auf unsere bestehenden Systeme zugreifen?
Ja, sofern der Zugriff fachlich und sicher sinnvoll eingerichtet werden kann.
Arbeitet der Mitarbeiter vollständig autonom?
Nicht zwangsläufig. Der Automatisierungsgrad wird für jede Aufgabe festgelegt. Kritische Entscheidungen und verbindliche Aktionen können eine menschliche Freigabe erfordern.
Welche Aufgaben eignen sich besonders?
Wiederkehrende, digital verfügbare, regelbasierte und informationsintensive Aufgaben mit klaren Ergebnissen und definierten Übergaben.
Wie lange dauert es bis zum produktiven Einsatz?
Die Dauer richtet sich nach der Komplexität der Rolle, der Anzahl der Systeme und den erforderlichen Freigaben. Eine klar begrenzte Assistenz lässt sich schneller einführen als eine systemübergreifende Rolle. Nach der Bedarfsanalyse erhalten Sie einen konkreten Umsetzungsplan mit nachvollziehbaren Phasen und realistischen Zeitangaben.
Was passiert nach der Einführung?
CODIKI betreut den Mitarbeiter weiter, überwacht Ergebnisse, korrigiert Fehler und ergänzt bei Bedarf neue Fähigkeiten.
Ersetzt der digitale Mitarbeiter bestehende Mitarbeiter?
Die primäre Zielsetzung ist, Teams von wiederkehrenden Aufgaben zu entlasten und zusätzliche Kapazität zu schaffen. Entscheidungen, Beziehungen, Verantwortung und Sonderfälle bleiben bei Menschen.
Pricing FAQ
Häufige Fragen zu Preisen
Warum fällt eine einmalige Einrichtungsgebühr an?
Ein digitaler Mitarbeiter muss auf konkrete Aufgaben, Unternehmenswissen, Systeme, Rollen und Freigaben zugeschnitten werden. Die Einrichtung umfasst Analyse, Architektur, Integration, Tests und Einarbeitung.
Warum entstehen monatliche Betriebskosten?
Ein produktiv eingesetzter digitaler Mitarbeiter benötigt überwachten Laufzeitbetrieb, Server- und Komponentenupdates, Logs, Backups, Kostenkontrolle und technische Fehleranalyse. Dieser Aufwand bleibt auch bestehen, wenn die Umgebung auf Kundeninfrastruktur läuft. Fachliche Verbesserungen an der Arbeit des Agenten werden bei Bedarf als Erweiterung umgesetzt.
Sind externe Dienstkosten enthalten?
Nein. Variable Nutzung bei Anbietern, LLMs, APIs, Lizenzen und Plattformen wird separat ausgewiesen. Wenn sinnvoll, können Kunden eigene Providerkonten nutzen, damit Kosten direkt nachvollziehbar bleiben. ChatGPT Plus ersetzt nicht automatisch Business- oder API-Nutzung.
Wie hoch sind Nutzungskosten?
Das hängt von Datenmenge, Anzahl der Vorgänge, angebundenen Diensten und Automatisierungsgrad ab. Leichte Nutzung kann im niedrigen zweistelligen Bereich liegen. Intensive Nutzung kann mehrere hundert Euro oder mehr pro Monat verursachen. LLM-, API- und Lizenzkosten sind nutzungsabhängig.
Können Kosten begrenzt werden?
Ja. CODIKI plant die Einrichtung nach Aufgabe und legt Budgets, Warnschwellen und Freigaben vor dem produktiven Einsatz fest.
Was umfasst das Betriebspaket?
Das Betriebspaket deckt den verlässlichen technischen Betrieb der vereinbarten Umgebung ab: Monitoring, Updates, Logs, Backups, Kostenkontrolle und technische Fehleranalyse. Externe Anbieter-, LLM-, API- und Lizenzkosten bleiben getrennt.
Können wir den digitalen Mitarbeiter in unserer eigenen Umgebung betreiben?
Ja, sofern die Umgebung geeignet ist und Zuständigkeiten für Zugriff, Sicherheit und Wartung klar geregelt sind. Das reduziert das monatliche Betriebspaket nicht automatisch, weil CODIKI die Umgebung weiterhin überwachen, aktualisieren und unterstützen muss.
Gibt es feste Preise?
Es gibt Einstiegspreise und typische Spannen. Nach der Bedarfsanalyse erhält der Kunde ein verbindliches Angebot.
Was passiert bei höherem Verbrauch?
Vor dem Start werden Budgetrahmen, Warnschwellen und Freigaben für außergewöhnlich hohe Nutzung gemeinsam festgelegt.